Conditions générales de vente Bois des Lutins Lyon-Est Diémoz

INFORMATIONS PRATIQUES
Téléphone : 04 28 29 23 40
Adresse : Combe du Loup, 38790 DIEMOZ
N° SIRET : 442 131 538 00039

DONNÉES PERSONNELLES
Les informations recueillies sur les différents formulaires sont enregistrées dans un fichier informatisé par la SAS KOALA pour la gestion de notre clientèle. Elles sont conservées pendant 15 ans et sont destinées aux Services commercial et comptable situés dans notre établissement établi en France. Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant : boisdeslutins@adventuregroup.fr
Par notre intermédiaire, vous pouvez être amené à recevoir des informations, des propositions. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous écrire en nous indiquant vos coordonnées (nom, prénom, adresse et téléphone).
Pour plus d’informations sur notre politique de confidentialité, vous pouvez consulter notre RGPD client .
Conditions générales de vente de la vente en ligne
1- OBJET

• Les conditions générales de Vente (ci-dessous nommées CGV) s’appliquent dès lors que le client, a procédé au règlement de tout ou partie des activités choisies.
• L’acceptation des CGV engendre automatiquement l’acceptation du règlement intérieur du parc . Les CGV et le règlement intérieur, constituent les seuls cadres des relations juridiques entre le client et Le Bois des Lutins Lyon-Est Diémoz.
• Tous les participants doivent obligatoirement prendre connaissance du règlement intérieur affiché à l’entrée du site ou disponible sur simple demande téléphonique ou par mail à boisdeslutins@adventuregroup.fr. L’engagement est d’effet immédiat au jour du paiement effectif de son prix par le stagiaire.
  2- DURÉE
  Le client est engagé avec Le Bois des Lutins Lyon-Est Diémoz pendant la durée de sa visite.
  3- PRESTATIONS ET MODALITÉS
• Durant sa visite, le client est sous la responsabilité des animateurs du Bois des Lutins Lyon-Est Diémoz et pourra utiliser les installations et bénéficier de l’ensemble des services proposés.
  4- PRIX ET PAIEMENT
• Le paiement de l’activité se fait selon le tarif en vigueur au jour de la souscription. Le paiement se fera ainsi par CB grâce au système sécurisé Payzen.
• Le versement de la totalité de la journée est exigé lors de la réservation.
• Les billets datés sont valables uniquement à la date sélectionnée, soumis à disponibilité et sont non remboursable et non échangeable.
• Toutefois si le parc ferme pour cause de mauvaise météo ou cas de force majeure, alors le parc donne le choix au client de décaler sa reservation ou d’etre remboursé.
  5- DOCUMENTS A FOURNIR
• Le client atteste également sur l’honneur être assuré en responsabilité civile.
  6- RÉTRACTATION
• Absence de délai de rétractation : En vertu de l’article L.121-20-4, 2° du Code français de la consommation, le droit de rétractation prévu en matière de vente à distance n’est pas applicable aux contrats ayant pour objet la vente de services d’hébergement, de transport, de restauration et de loisirs qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée.
  7- ASSURANCES
• Le Bois des Lutins Lyon-Est Diémoz est assuré pour les dommages engageant sa responsabilité civile, celle de son personnel et de son encadrement.
• La responsabilité du Bois des Lutins Lyon-Est Diémoz ne pourra être recherchée en cas d’accident, résultant de l’inobservation des consignes de sécurité telles que stipulées au règlement intérieur ou de l’utilisation inappropriée des installations, des matériels ou encore le non respect des techniques d’assurage spécifiques à l’escalade.
• Les atteintes à l’intégrité physique de toute nature, les préjudices patrimoniaux ou personnels, doivent faire l’objet d’une assurance personnelle souscrite par le stagiaire auprès de la compagnie de son choix.
  8- EXCLUSION
  Le Bois des Lutins Lyon-Est Diémoz pourra exclure immédiatement et sans préavis l’engagement de tout client qui ne respecterait pas l’une des clauses du règlement intérieur dont notamment le comportement qui pourrait présenter un risque ou une gêne pour lui-même ou pour les autres utilisateurs.

CGV mises à jour le 24/08/2023.